从细节着手，提高医院“温度”

发布日期：2019-08-22 点击：1543

8月10日，为提升医院服务水平，加强服务岗位职能意识。特邀请北京市大兴区人民医院党委副书记谷玉风导师来我院进行现代医院服务技能专题培训，院领导班子成员、科主任、护士长及医护人员300余人参加了学习。

培训中，谷书记从医院服务文化、服务技能两个角度出发，提出医疗质量，服务质量和运营质量这三个发展理念。力争让医务工作者具备精湛的技术、足够的耐心、博大的爱心、必备的细心，不变的诚心，让患者感到如沐春风，和风细雨般的温暖。

本次培训不仅吸收了更丰富的服务知识，对优质服务理念也有了进一步的深刻理解，同时谷书记为医院服务工作提出的意见和建议，将会推动医院服务工作再上新的台阶。